最近更新
阅读排行
- 01/01就医体验差、等候时间...
- 09/29“小医院”也能做出“...
- 09/29“三医”协同，健康路...
- 09/27上海印发护士区域注册...
- 09/27产妇及家属认识有误区...
- 09/272023年中国患者视...
- 09/27国际血液肿瘤关注月：...
- 09/27我国科学家首次利用干...
- 09/27阿斯利康亮相第27届...
- 09/27因美纳亮相2024年...
- 01/10所谓的“血液净化疗法...
- 09/11各省美容主诊备案最新...
- 10/222021各省美容主诊...
- 08/07医生怎么联系进修的医...
- 04/10医生60岁该退休吗？
- 03/293月医美行业热点资讯...
- 02/172020医美招聘求职...
- 01/292020医美行业薪酬...
- 10/18习总书记十九大报告对...
- 06/26医疗美容主诊医师备案...
推荐公司
急招岗位
就医体验差、等候时间长？多部门联合开展活动改善患者就医体验
时间：1970-01-01 08:00
为进一步优化医疗服务，提升患者体验，国家卫健委、国家中医药局近日联合在全国开展改善就医感受、提升患者体验主题活动，并印发了主题活动方案(2023―2025年)。
方案提出了完善预约诊疗、缩短手术等候时间等20项重点任务，力争用3年的时间，将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节，推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的中国式现代化医疗服务模式。
完善预约诊疗制度 缩短术前等待时间
在提升患者诊前体验方面，《方案》要求各地：完善预约诊疗制度，提供多种途径、多种有效证件的预约，三级医院向基层医疗机构开放一定比例号源，推行实名制预约，加强退号、失约管理，严厉打击“号贩子”。缩短术前等待时间。
弹性安排门诊时间 满足不同人群就诊需求
在提升患者门诊体验方面，《方案》要求各地：再造门诊流程，压缩门诊取号、缴费、打印报告等环节，缩短患者在门诊的等候时间。简化需要多次门诊诊疗、护理的流程，减少无序流动，在确保资金安全的前提下，探索推行“先诊疗后付费”“一次就诊一次付费”。鼓励有条件的医疗机构结合实际弹性安排门诊时间，满足上班、上学等人群的就诊需求。针对老年人、儿童、残疾人、孕产妇等特殊群体，做好就诊环境的适老化、无障碍等改造，解决影响老年患者就诊的“数字鸿沟”等问题。
提升120呼叫定位精度 缩短呼叫反应时间
在提升患者急诊急救体验方面，《方案》要求各地：提升120呼叫定位精度，缩短呼叫反应时间。二级及以上医疗机构加强胸痛、卒中、创伤、危重孕产妇救治、危重儿童和新生儿救治等中心建设，根据患者病情建立分级救治流程，急危重症患者“优先救治、后补手续”。
全面推进数据互通共享 优化入出院流程
在提升患者住院体验方面，《方案》要求各地：全面推进检查检验结果和相关数据资料的互通共享，二级及以上医院建立患者入出院服务中心，优化入出院流程，提供入院手续办理、医保审核、出院结算、检查检验预约、出院患者健康教育等“一站式”服务。推广住院费用预结算、床旁结算、“当日出院、当日结算”。
提供科学便捷专业的院外康复和延续治疗
在提升患者诊后体验方面，《方案》要求各地：畅通双向转诊渠道，下沉专家、门诊号源和住院床位资源，建设基于患者服务为核心的多途径智能随访平台，为患者提供更加科学便捷专业的院外康复和延续性治疗，并通过数据分析及时发现潜在问题，提供就诊绿色通道等。
登录查看全部内容
信息来源于网络，如有侵权，请联系我们，及时删除，如有变更请以原发布者为准。
注册/登录获取更多内容
获取验证码
客服
小程序
公众号
工具箱
